常見問題

Q:

怎樣訂購香港歐柏拉酒瓶雕刻的雕刻產品?

A:

可從網站(http://www.obera.com.hk)的「價目及訂購」頁中填寫訂購表;客服人員收到及確認後會根據指示製作和聯絡。當然,也可直接電聯我們,客服人員也可從電話對談中因應您需要而落單,放便快捷。大量訂購,請賜電我們客服人員洽談。


Q:

應該怎樣選擇香港歐柏拉酒瓶雕刻的人像產品?

A:

若選擇人像酒瓶雕刻,客人只需提供相片及文字即可,相片建議使用像素較高(不少於500kb),正面看鏡頭,五官清晰,光線明亮,頭部沒有被裁減的為佳,我們便可因應您的要求作不同方式處理,例如寫實、Q版、卡通等等,務求展示不同心意概念,是別具心思,獨一無二和恆久珍藏的禮物。若然不想以人像展示,可選取圖騰酒瓶雕刻或簡訊香檳不含酒精禮物樣式,內文文字也是客人別出心裁的表現。


Q:

訂購香港歐柏拉酒瓶雕刻的產品,確認圖稿和製作時間?

A:

確認收到匯款和集齊所需資料後開始製作;設計初稿會於2-3天內給顧客確認,稿件確定後雕刻程序需時3-5天,整個製作過程約7-10天完成。如遇旺季或假期後需時或許較長,若有任何急件,請先電客服人員確定製作時間。


Q:

如果製作人像的話,照片怎麼提供?字數又怎麼算?

A:

相片可電郵到我們公司: oberahk2012@gmail.com 或在網頁「價目及訂購」中上傳即可; 中文,韓文,日文等皆是1個字元算一個字,標點符號、英文字母、數字都是兩個字元算一個字,英文相當於80個字。


Q:

運送服務及費用如何?

A:

我們寄回的運費,一般750ml酒類以下運費是港幣$60元,(1.5l.3l.6l)較大酒類運費是港幣$80-120,訂購雙支產品以上可免除運費(187ml 除外),所有運費及送貨地區只限香港本地(偏遠地區,離島及禁區除外)。玻璃製品運送過程也許會有破損之風險,運送過程如遇製品破損,本公司保證免費重新製作,若運送或重新製作耽誤顧客送禮時間 ,本公司概不負責任何賠償。


Q:

可否自攜酒到本公司雕刻?

A:

當然可以,歡迎顧客(自攜酒)到本公司雕刻,但請顧客先傳送酒瓶的相片給我們先查看,(自攜酒)選擇時需避免凹凸不平,帶有條文和不規則的酒瓶,另外玻璃瓶的瓶身會有一條垂直的駁口缐,我們進行雕刻時會盡量避免人像面孔與這線重曡,如想圖案與瓶頸標籤置中的話,請顧客選購(自攜酒)需加留意,我們所有雕刻均會除去原有標籤,若要保留標籤,請在下單時清楚註明。所有(自攜酒 )在雕刻及物流運送過中如有任何損毀或爆裂,顧客需自行承擔任何風險,本公司概不負責任何賠償。如顧客大量(自攜酒 )到本公司代雕刻服務,顧客需另自行提供3%損耗備品。


Q:

(自攜酒 )雕刻價目怎麼計算?

A:

可從網站(http://www.obera.com.hk)的「價目及訂購」有提及。


Q:

可在哪裡可看到香港歐柏拉酒瓶雕刻的最新產品?

A:

香港歐柏拉產品在 Facebook 常會有新產品展示,歡迎瀏覽。除了網頁,Tumblr  Sinablog 都會有所更新。


Q:

可到店裡參觀參考嗎?

A:

歡迎辦公時間蒞臨。

 

 

 

 

根據香港法例,本公司不得向十八歲以下人士售賣或提供含酒精飲品的服務,客人有責任於訂購時自行申報.
顧客已同意本公司有權使用客人所提供之相片作為本公司宣傳之用而無須另外通知,如若不便,請先告知客服人員.



如遇更多問題歡迎來電 68281611 / 39968158 或在上班時間直接來本公司洽詢.